Av logistiske årsaker kan noen varer i samme bestilling sendes separat, noe som betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre nøyaktig og rettidig levering, vennligst dobbeltsjekk og oppgi korrekt leveringsadresse ved betaling.
Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker på grunn av ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er viktig at du bekrefter leveringsdetaljene dine for å unngå leveringsproblemer. Ved betaling kan du velge en leveringsmetode, inkludert gratisalternativet, som betyr at produktet sendes fra en leverandør utenfor landet.
Standard behandlingstid for bestillinger er 2–5 virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Etter behandlingstiden er den estimerte leveringstiden 7–10 virkedager. Dette er omtrentlige leveringstider, og Nordun garanterer ikke spesifikke leveringsdatoer.
Når bestillingen din er behandlet, genererer vi et sporingsnummer og sender det til deg via e-post sammen med en leveringsbekreftelse. Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 5 virkedager, vennligst gi oss beskjed via e-post på info@nordun.se og oppgi ordrenummeret ditt.
Vi streber etter å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan føre til forsinkelser, som for eksempel offentlige eller nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streiker i luft- og bakketransport eller andre hendelser utenfor vår kontroll. Hvis leveringen din overstiger 45 virkedager, tilbyr vi full refusjon for å sikre at du er fornøyd.
Du kan være trygg på at vi er dedikerte til å møte eller overgå dine leveringsforventninger. Teamet vårt vil alltid gjøre alt i vår makt for å levere produktene dine på eller før den estimerte leveringsdatoen.
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående leveringsprosessen vår, kan du kontakte oss på følgende adresse og telefonnummer:
Telefonnummer: (Vi har for øyeblikket ikke kundeservice tilgjengelig på telefon)
E-post: info@nordun.se