Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist akzeptiert Nordun keine Rücksendungen mehr. Bitte beachten Sie, dass wir weder kostenlose Rücksendungen noch Rücksendeetiketten anbieten. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, wenn er seine Meinung zum Kauf ändert.
Bei Nordun steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle, und wir bemühen uns, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unseren ausführlichen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien vertraut zu machen. Diese erläutern Ihre Rechte und Pflichten im Falle einer Rückgabe oder Erstattung.
Rückgaberecht
14-tägiges Widerrufsrecht
Sie haben ab Lieferdatum 14 Tage Zeit, um die Rückgabe aller nicht defekten Artikel zu beantragen. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:
Das Produkt muss unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand sein.
Das Produkt darf keine Flecken, Tierhaare oder auffällige Gerüche aufweisen.
Alle Produktetiketten müssen unversehrt sein.
Die Originalverpackung muss beiliegen. Fehlt die Originalverpackung, wird die Rückgabe nicht akzeptiert, auch nicht innerhalb von 14 Tagen.
Mangelhafte oder falsche Ware
Sollte das Produkt defekt oder falsch geliefert worden sein, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt kontaktieren, um den Artikel zurücksenden zu können. Wenn Sie uns nicht innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts kontaktieren, können wir die Rücksendung nicht akzeptieren, auch nicht innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist.
Verantwortung für den Rückversand
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, es sei denn, das Produkt ist defekt. Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen oder Rücksendeetiketten an.
Rücksendungen außerhalb der Widerrufsfrist (nach 14 Tagen)
Rücksendungen außerhalb der Widerrufsfrist (nach 14 Tagen) werden nur akzeptiert, wenn das Produkt bei Lieferung defekt oder falsch ist und Sie uns den Schaden innerhalb von 48 Stunden nach dem Lieferdatum mitgeteilt haben.
Ausnahmen von Rückgaben
Einige Artikel können aus Gründen der Gesundheit und Sicherheit nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen, Körperpflegeprodukte, Gefahrgüter sowie entzündbare Flüssigkeiten oder Gase.
Nicht abgeholte Waren
Für nicht abgeholte Waren wird eine Gebühr von 7 Euro zur Deckung der Verwaltungskosten des Transportunternehmens erhoben.
Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsmanagement
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Im Falle einer Dienstleistung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum veranlasst, an dem Sie uns über Ihre Stornierung informiert haben.
Rückerstattungsmethode
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Schäden und Mängel
Meldung von Mängeln
Prüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung und benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail an info@nordun.se om Der Artikel ist defekt, beschädigt oder Sie haben den falschen Artikel erhalten. Mängel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung gemeldet werden.
Ausnahmen bei Rückerstattungen
Rückerstattungen ohne Rücksendung des Produkts
Rückerstattungsanträge ohne Rücksendung des Produkts werden nicht bearbeitet. In Ausnahmefällen bieten wir Ihnen gegebenenfalls eine Teilrückerstattung von 50 % sowie eine Gutschrift an, damit Sie den Artikel behalten können.
Artikel nicht geliefert
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass die Sendung versandt wurde, Sie den Artikel aber aufgrund falscher Adressangaben nicht erhalten haben, können wir Ihnen nach Erhalt einer gültigen Lieferadresse eine Rückerstattung anbieten, abzüglich einer Bearbeitungs-/Versandgebühr von 7 US-Dollar.
Stornierungen
Stornierungsbedingungen für Bestellungen
Stornierungen und Änderungen der Bestelldaten werden ausschließlich innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang akzeptiert (sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde). Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@nordun.se och Geben Sie Ihre Bestellnummer ein.
Nordun übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Fehler, die auf Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens zurückzuführen sind. Dazu gehören unter anderem Arbeitskämpfe, Brände, Kriege, behördliche Entscheidungen, reduzierte oder ausbleibende Lieferungen von Zulieferern sowie andere unvorhersehbare Faktoren. Darüber hinaus haftet das Unternehmen nicht für Änderungen an Produkten oder Produkteigenschaften, die vom jeweiligen Zulieferer vorgenommen werden, oder für andere Faktoren, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.
Nordun übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden oder Verluste, die dem Kunden durch den Kauf oder die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen entstehen. Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte gemäß den bereitgestellten Richtlinien zu verwenden und beim Umgang mit ihnen Vorsicht walten zu lassen.
Obwohl wir uns bemühen, auf unserer Website korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen, übernehmen wir keine Gewähr für die Vollständigkeit, Richtigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Verfügbarkeit der bereitgestellten Informationen, Produkte oder Dienstleistungen. Die Nutzung unserer Website und unserer Produkte erfolgt auf eigenes Risiko.
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@nordun.se Vi Wir sind für Sie da und sorgen dafür, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind.
Unternehmensinformationen:
Firmenname: Global Ecom AB
Telefonnummer: (Wir bieten derzeit keinen telefonischen Kundenservice an)
E-Mail: info@nordun.se