Af logistiske årsager kan nogle varer i samme ordre blive sendt separat, hvilket betyder, at du muligvis modtager dine produkter i flere pakker. For at sikre præcis og rettidig levering bedes du dobbelttjekke og indtaste din leveringsadresse korrekt ved kassen.
Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for mistede pakker på grund af ufuldstændig eller forkert adresse angivet af kunden. Det er vigtigt, at du bekræfter dine forsendelsesoplysninger for at undgå leveringsproblemer. Ved kassen har du mulighed for at vælge en forsendelsesmetode, herunder den gratis mulighed, hvilket betyder, at produktet sendes fra en leverandør uden for landet.
Vores standardbehandlingstid for ordrer er 2-5 hverdage efter ordreafgivelse. Efter behandlingstiden er den forventede leveringstid 7-10 hverdage. Disse er omtrentlige leveringstider, og Nordun garanterer ikke specifikke leveringsdatoer.
Når din ordre er blevet behandlet, genererer vi et sporingsnummer og sender det til dig via e-mail sammen med en leveringsbekræftelse. Hvis du ikke har modtaget dit sporingsnummer inden for 5 hverdage, bedes du give os besked via e-mail på info@nordun.se og oplyse dit ordrenummer.
Vi bestræber os på at levere dine ordrer så hurtigt som muligt, men uforudsete omstændigheder kan forårsage forsinkelser, såsom helligdage, naturkatastrofer, strejker i luft- og landtransport eller andre begivenheder uden for vores kontrol. Hvis din levering overstiger 45 hverdage, tilbyder vi fuld refusion for at sikre din tilfredshed.
Du kan være sikker på, at vi er dedikerede til at opfylde eller overgå dine leveringsforventninger. Vores team vil altid gøre alt, hvad der står i vores magt, for at levere dine produkter til eller før den forventede leveringsdato.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores leveringsproces, bedes du kontakte os på følgende adresse og telefonnummer:
Telefonnummer: (Vi har i øjeblikket ikke kundeservice tilgængelig via telefon)
E-mail: info@nordun.se